配送ポリシー

本商品は、海外の提携工房（シンガポール / オーストラリア hub）から発送されます。1点ずつ美術館品質で印刷したうえで、追跡可能な国際配送便にてお届けします。

• ご注文確定からお届けまで、5-17 日（営業日ベース）を目安にしてください。
• 内訳の目安: 印刷 2-4 営業日 → 海外発送 3-7 営業日 → 国内通関・配送 2-6 営業日。
• ピーク時期（年末年始・大型連休前後）や、現地の天候・通関状況により、上記より前後する場合があります。

• 商品単価 ¥10,000 未満につき、個人輸入の免税範囲内でお届けしています。
• 稀に税関の判断により関税・消費税が発生する場合があります。その際は受取時に配送業者へ実費でお支払いください（Phase 1 の販売価格帯では発生実績はほぼありません）。

• 発送が完了した時点で、配送業者の追跡番号をメールにてお送りします。
• メールに記載のリンクから、現在地・配達予定日をリアルタイムで確認いただけます。
• 追跡番号が反映されるまで、発送から 24-48 時間ほどお時間をいただく場合があります。

ご注文後 17 営業日を過ぎてもお届けが確認できない場合は、ご注文確認メール記載のサポート窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、再発送等の対応をご案内します。